인상의 중요성은 사회적 상호작용에서 첫인상이 강력한 영향을 미칠 수 있기 때문에 크다.

사람들은 종종 첫 만남에서 상대방의 외모, 표정, 그리고 몸짓을 바탕으로 빠르게 판단을 내리며, 이러한 첫인상은 이후의 관계 형성에 지속적인 영향을 줄 수 있다.

얼굴은 인간 상호작용에서 가장 두드러진 특징 중 하나이며, 얼굴의 표정은 감정과 의사소통을 전달하는 중요한 수단이다. 따라서 얼굴이 주는 인상 관리는 자신감을 높이고 긍정적인 사회적 인식을 형성하는 데 중요한 역할을 한다.

이와 관련하여 예쁨 모란점 최문정 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ 예쁨 모란점 내부 전경

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 세상에 아름다워지고 싶지 않은 사람은 없을 것 같아요. 한창 SNS에서 정형돈 씨가 아름다움에 대해서 설명하는 짧은 영상이 유행했었는데요. 아름답다는 것은 ‘나’ 다움이라는 뜻을 가졌다고 하더라고요.

그런데 ‘나’다움이란, 분명 자신감이 충만한 상태일 것 같다는 생각을 하게 되었어요. 자신감 없이는 그 어떤 일에 도전하거나 해내기가 어렵잖아요. 자신감이 없는 삶은 행복의 기회도 많이 없을 것 같아요.

실제로, 눈썹 정리만 해드려도 이미지가 또렷하게 바뀌시는 분들이 계세요. 시술받은 고객님도 놀라시더라고요. 저는 사소한 변화가 미래의 상황을 결정짓는다는 나비 효과를 늘 생각해요. 작은 변화지만, 고객님들의 변화된 모습에 자신감을 얻고, 이미지 변신에 성공하셔서 자신 있는 삶을 살아가셨으면 해요.

많은 분들께 자신감을 불어 넣어 주고 싶은 마음에 이 일을 시작하게 되었습니다.

▲ 예쁨 모란점 최문정 대표

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 예쁨은 속눈썹 연장, 펌, 메이크업을 메인 서비스로 제공하고 있는 토털 뷰티숍 입니다.

또한 자신에게 맞는 눈썹을 찾아주고, 메이크업하는 법을 가르쳐 주는 퍼스널 브로우 원 데이 클래스도 진행 중입니다. 2024년 새해를 맞이하여 ‘함께하는 1+1 이벤트’와 ‘예쁨 패밀리 회원’을 모집 중입니다.

뷰티 전문 지식 및 메이크업 코칭, 퍼스널 컬러 등 다양한 이벤트 소식을 고객님들과 공유하며 원활한 소통을 하기 위해 10-30대 고객님들 대상으로 ‘예쁨 패밀리 회원제도’를 실시하게 되었습니다.

▲ 예쁨 모란점 패밀리회원 모집 프로모션     ©

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 숍 방문 시 다과와 최고급 원두로 로스팅한 드립 커피와 오설록 티를 제공합니다.

집을 개조하여 숍 운영을 하고 있어 편안하고 따뜻한 느낌을 받는다는 고객평이 많았습니다. 저는 뷰티과 전공으로 10여 년의 메이크업 경력과 퍼스널 컬러 자격을 보유하고 있어 전체적인 얼굴형과 개인마다 차이가 있는 골격, 근육, 퍼스널컬러를 기반으로 고객님의 얼굴 하나하나 분석하여 한 분 한 분 최선을 다해 상담해 드리고, 고민을 해결해드립니다.

고객이 최우선. 고객 입장에서 바라보는 예쁨. 고객님께서 환영받는 느낌을 받으실 수 있도록 방문 시 바로 보이는 곳에 고객 환영 인사 문구를 기재했으며, 편하게 힐링 하실 수 있는 공간을 제공해 드립니다.

화장품 유통도 함께하고 있어 에스테틱 피부 케어에 사용하는 제품 구매 가능합니다.
(피토페시아 발모 샴푸, P1P 재생 앰플 및 기초라인)

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 예상 가능한 답변일 수 있지만 저는 고객님들의 고민을 해결해 주고, 예뻐지는 모습을 볼 때 가장 기쁩니다. 고객님들이 만족하고, 활짝 웃으시면서 가는 모습을 보면 정말 보람이 느껴져요.

한번은 갓 20살이 되어 대학교 OT에 참석하는 귀엽고 풋풋한 학생이 방문한 적 있습니다.

첫 OT인데 헤어, 메이크업을 해본 적이 없어 학교 가기 전인 아침 일찍 7시에 예약이 되냐며

앳된 목소리로 문의를 하던 학생이 기억납니다.

오픈 시간보다 한참 전이었지만 저의 학생 때가 생각나 피곤한지도 모르고 그 학생과 재미있게 수다를 떨며 헤어, 메이크업을 해줬어요.

또한 많은 고객님들의 인생 이야기를 많이 듣게 되는데요. 한 분 한 분 사연들에 감동을 많이 받았어요.

지금 돌아보면, 참 모든 시간이 즐거웠고, 오히려 제가 위로를 받은 적이 많은 것 같아요.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 느리더라도 꾸준히 길게 성장하는 예쁨이 되고 싶어요.

수강생들을 양성해서 뷰티숍을 운영하는 원장님들을 많이 배출하는데 한몫하고 싶습니다.

안타깝게도 요즘 개업하자마자 금방 폐업하는 숍이 많이 있는데요.

오래오래 좋은 뷰티숍을 운영하는 원장님들이 될 수 있도록 돕고 싶습니다.

사실 메이크업이라는 게 전체적인 얼굴형과 골격, 근육, 퍼스널 컬러를 기반으로 고객님의 얼굴 하나하나 분석해야 만족스러운 결과를 얻을 수가 있거든요.

그런 저의 노하우를 가르쳐 드리고 싶어요. 그래서 저희만 잘 되는 것이 아니라 예쁨에서 배우신 원생들이 고객 한 분 한 분을 소중히 여기고, 그들의 고민을 함께 들어주고, 해결해 줄 수 있었으면 좋겠어요.

그리고 제가 주변의 많은 도움을 받았듯이 뷰티 관련 일을 하고 싶은데 용기가 없거나 형편이 어려운 친구들에게도 많은 기회를 제공해 주는 서비스를 만들고 싶어요.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 대한민국엔 굉장히 많은 뷰티숍들이 넘쳐나고, 실력 좋은 원장님들은 셀 수 없습니다.

그 가운데 저희 예쁨은 경쟁이 아닌 상생하는 마음을 바탕으로 운영하겠습니다. 그래야 모든 면에서 양질의 결과가 나올 거라고 믿고 있고요.

아름다움의 시작(첫걸음)은 자신감이라고 생각해요. 

외면에 아름다움에 고민이 있으신 분들에게 자신감으로 꽉 채워 드리겠습니다.