여러분의 일상에 화사함을 더해주는 꽃의 매력을 경험하고 싶은 이들을 위해, [주드 플라워]를 찾아가 보았다. 이곳은 단순히 꽃을 판매하는 곳을 넘어서, 감각적인 디자인과 품질 높은 서비스로 여러분의 삶에 아름다움을 선사하고자 한다.

다채로운 꽃다발과 식물들을 제공하며, 매 시즌마다 변화하는 다양한 꽃들과 스타일을 선보인다. 또한, 꽃을 다뤄보고 싶은 사람들을 위해 특별히 준비한 원 데이 클래스는 자연의 아름다움을 직접 체험하고 배울 수 있는 기회를 제공한다.

이곳의 목표는 단순히 꽃을 판매하는 것을 넘어, 각 꽃다발이나 꽃바구니에 담긴 감동과 특별함을 전달하는 것이라고 전했다. 편안하고 따뜻한 분위기 속에서, 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있다. 꽃의 아름다움을 느끼며 행복한 순간을 만드는 것이 이곳의 가장 큰 즐거움이라고 전했다.

이와 관련하여 서울 마포구 연남동 [주드 플라워] 이주원 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ 마포구 연남동 [주드 플라워] 외관

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 제가 미대에서 제품 디자인과를 전공했습니다. 예쁜 작품을 만들고 싶은 마음이 컸지만, 실제로 제품 디자인 과정에 들어가 보니 예상과는 달리 예쁜 작품을 만들지 못했습니다. 그래서 고민을 하다가 4학년 때 학교 근처 꽃집에서 한 번 플라워 클래스를 들어보기로 했습니다. 플라워 클래스를 수강했는데, 꽃 자체가 너무 아름다워서 예쁜 작품을 만드는 것이 정말 재미있었습니다. 또한, 선생님께서 너무 잘 가르쳐 주시고 칭찬도 많이 해 주셔서 매료되었고, 그 영향을 받아서 길을 바꾸게 되었습니다.

그 이후에 여러 꽃집에서 일도 해보고 동업도 해보면서 나만의 꽃집을 차리고 싶은 마음이 커졌고 지금 이 자리에서 주드플라워를 시작하게 되었습니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저는 현재 주로 꽃다발과 꽃바구니 같은 생활 상품을 주력으로 판매하고 있습니다. 물론, 화분도 함께 제공하고 있습니다. 추가로 원 데이 클래스를 중심으로 다양한 활동을 진행하고 있습니다. 창업을 준비하면서 특히나 원 데이 클래스에 초점을 맞췄고, 인테리어를 할 때도 원 데이 클래스를 고려하여 공간을 설계했습니다.

이 공간을 꾸밀 때 가장 중요하게 생각한 것은 편안하고 아늑한 분위기를 조성하는 것이었습니다. 원 데이 클래스를 참여하는 분들이 학원 같은 형식보다는 휴식을 즐기러 오는 느낌을 받도록 하고자 했습니다. 이렇게 편안한 분위기를 조성하기 위해 가정집과 같은 느낌을 내려고 노력했습니다.

특히, 원 데이 클래스는 참여자들이 예쁜 작품을 만들어가며 즐겁게 시간을 보내고, 사진을 많이 찍고 기록하기도 하며 만족하는 경험을 제공하고 있습니다. 이 과정에서 저희 샵은 일종의 공방 역할도 하고 있습니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 개인 꽃집에 비해 저희 가게는 조금 더 저렴한 가격으로 꽃을 제공하고 있습니다. 꽃의 종류나 포장지는 어느 꽃집이든 비슷하기에, 차별화를 위해 많은 고민을 해보았습니다. 꽃이 비싸다는 인식이 있어, 가격이 부담스럽지 않도록 최대한 저렴하게 책정하고 있습니다. 제가 소비자로서도 꽃 몇 송이에 3만 원 또는 2만 원을 지불하기는 쉽지 않을 것 같거든요. 그러므로 저희는 저렴한 가격대를 유지하려고 노력하고 있습니다.

또한, 저희 가게는 가격표를 각 꽃마다 명시하여 고객들이 편하게 비교하고 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 고객들이 손쉽게 제품을 확인하고 고르실 수 있도록 하려는 노력 중에 있습니다.

그리고 저희 꽃집만의 브랜드를 강화하기 위해 일반적인 포장지나 리본 대신 따로 제작한 포장지나 로고가 새겨진 리본을 사용하고 있습니다. 이를 통해 고객들이 저희 제품을 한눈에 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

저렴한 가격으로 다양한 원 데이 클래스도 제공하고 있습니다. 클래스 시간을 1시간으로 기재했지만, 실제로는 조금 더 오래 진행되기도 하며, 고객들이 편안하게 즐기실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 우리 가게의 중요한 가치 중 하나는 고객이 편안하게 느끼고 행복하게 시간을 보낼 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 스몰토크를 통해 대화를 이끌어 내고, 분위기를 조성하는 데 많은 노력을 기울이고 있습니다. 실제로 고객들이 원 데이 클래스를 받은 후, 제 수업 시간이 허락된다면 커피를 마시며 좀 더 편안하게 대화를 나누는 경우도 많습니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 클래스에는 남성 한 분이 혼자 오신 적이 있습니다. 1 대 1 수업으로 진행되었는데, 그분도 대화를 즐기시는 모습이었고, 분위기를 잘 풀어서 커피도 함께 마시며 3시간 동안 머물다 가셨습니다. 처음 뵌 분이었는데, 꽃을 좋아하시는 분이셨습니다. 직장 생활이 힘들다는 이야기도 하셨고, 그래서 힐링을 목적으로 오셨다고 했습니다. 그분도 즐거워하셨다는 느낌이었고, 2시간이나 3시간 동안 머무르셨다는 것이 인상 깊었습니다.

처음 몇 번 구매하셨고, 서비스가 매우 만족스러워서 이곳에서만 꽃을 구매하겠다고 하신 남성 단골이 있습니다. 이분의 말씀에 저도 매우 기뻤죠. 그러던 중, 어버이날에 카네이션을 구매하신 한 여성 고객이 계셨습니다. 상당히 비싼 가격대의 꽃을 선택하셨지만, 1~2주 후에 다시 방문하여 똑같은 상품을 또 주문을 하셨습니다. 이분도 만족하셨다는 느낌을 받아서 저도 매우 기뻤습니다. 그런데 꽃을 수령하러 오신 고객이 그 남성 단골이더라고요. 두 분이 부부였고, 두 분 다 저희 꽃다발이 매우 마음에 들어 다시 주문하신 것 같았습니다. 그래서 이 부부가 조금 더 기억에 남습니다.

▲ [주드 플라워] 꽃 제품들

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 일단 제 꽃다발이나 바구니를 보고, 저희 브랜드라고 바로 알 수 있도록 디자인적으로 차별성이 있었으면 좋겠습니다.

현재는 원 데이 클래스만 진행 중이지만, 정규반이나 한 달 정규 수업 등을 추가적으로 개선하여 확장하고 싶은 생각이 있습니다. 저는 크게 꽃집을 운영하려는 것은 아니고, 소박하게 운영하되 이곳만의 독특한 디자인과 포장지를 만들어 제공하고 싶습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 꽃이 집에 있으면 화사해집니다. 생기 있어서 매우 좋죠.

많은 분들이 꽃집에 들어오는 걸 두려워하십니다. 특히, 남성분들은 앞에서 많이 꺼리시죠. 그러지 마시고 그냥 들어오세요. 항상 친절히 맞이해 드립니다. 꽃을 사 본 적이 많이 없는 남성분들의 경우, 처음에 어떻게 해야 할지 모르실 수도 있습니다. 무엇을 주문해야 할지도, 어떻게 주문해야 할지도 막연할 겁니다. 이럴 때는 자신이 원하는 금액대와 색상 정도만 말씀해 주시면 됩니다. 여자친구나 아내가 좋아하시는 색깔은 알고 계시니까 그렇게 말씀하시면, 저희가 예쁘게 준비해 드릴게요. 겁먹지 마시고 그냥 들어오세요.

클래스는 사실 힐링입니다. 정말로 그냥 삶이 힘들거나 팍팍하다면 꽃꽂이 수업으로 힐링 받아 보세요. 꽃은 자연물이라 촉감이 주는 힘도 있습니다. 예쁜 소재로 예쁜 꽃다발 혹은 꽃바구니 만들기에 도전해 보세요. 힐링을 원하시면 편하게 오셔서 즐겨보시길 바랍니다.