반려동물을 보살핌과 관심, 양질의 서비스를 받을 자격이 있는 동반자이자 사랑하는 사람으로 보는 문화적 변화가 있었다.

그 결과, 더 많은 반려동물이 보살핌, 사회화 및 자극을 받을 수 있도록 반려견 유치원이나 호텔과 같은 전문 서비스를 찾고 있다. 이러한 서비스는 반려견을 보살피는 사람들에게 마음의 평화를 제공하며, 반려동물 친구들이 자신의 요구 사항을 이해하는 숙련된 전문가와 함께 안전하고 풍요로운 환경에 있다는 사실을 알고 있다.

그와 함께 반려동물 관리 서비스에 대한 선택과 기대에 있어 더욱 안목이 높아짐에 따라 고품질의 전문 서비스에 대한 수요도 그에 따라 증가했다. 반려견 유치원 및 호텔 서비스를 제공하는 회사의 수가 증가하는 것은 반려동물 복지에 대한 중요성이 커지고 사랑하는 반려동물에게 가능한 한 최선의 보살핌을 제공하려는 반려동물 보호자의 마음을 반영한다.

이와 관련하여 서울특별시 은평구에 위치한 이룸독트레이닝의 봉원진, 김현태 공동 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 이룸독트레이닝은 반려견 유치원, 행동 교정, 회원제 호텔을 전문 서비스로 제공 중이고 그 외에 보호자님들이 반려견을 더 잘 반려할 수 있도록 집에서도 쉽게 할 수 있는 기초 미용 세미나와 행동교정 세미나를 함께 진행하고 있습니다.

▲ 이룸독트레이닝 내부 전경

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 센터만의 특징이라면 200여마리 이상의 반려견을 위탁, 훈련, 관리하는 큰 규모의 훈련소에서 훈련을 시킨 공인 1등 훈련사가 직접 운영하는 센터예요. 당시에는 훈련소 숙소 생활을 했었는데 그때 이 친구랑 함께 훈련소에서 동거 동락했거든요. 같이 일을 하면서 어떻게 하면 아이들의 관리를 더 잘할 수 있을까, 더 잘 훈련할 수 있을까, 보호자분들을 더 만족시킬 수 있는 나은 방향은 뭐가 있을까 이런 것들을 머리를 맞대고 고민했던 시절이었죠. 그러다가 마음이 맞아서 센터를 같이 운영하게 된 것이다 보니 저희가 지금까지 생각했던 단점들은 보완하고 장점은 더 잘 살린 센터라는 점이 가장 대표적인 특징입니다. 그 결과로 저희 유치원에서는 모든 반려견들에게 사회에서 꼭 필요한 교육 프로그램을 적용하고 있습니다. 그리고 안전과 보호자의 신뢰를 최우선으로 두면서 사진 뿐만 아니라 반려견마다 하루 동안 지내는 과정을 요약한 귀여운 브이로그를 보내드리고 있죠. 그리고 행동 교정 교육 과정에서는 보호자와 반려견의 생활 환경과 행동 양식을 기반으로 성향을 분석하여, 구체적이고 가장 효과가 좋은 행동 교정 교육 솔루션을 제공해 드리고 있습니다.

Q. 진행 예정인 프로모션이 있다면 소개해 주십시오.

A. 올해 상반기에는 3가지 프로모션을 준비중이에요. 첫 번째로는 포토존 이벤트로, 저의 이룸의 보호자분들이 아이들의 예쁜 사진을 간직할 수 있도록 달마다 그 달의 특징을 주제로 한 포토존 이벤트를 진행하고 있습니다. 그리고 두 번째로는 기존에 행동 교정 세미나를 진행하고 있지만 보호자님들 중 발톱을 깎거나 발바닥 털, 생식기 주변 털 미용처럼 실생활에 꼭 필요한 미용에 어려워하시는 분들이 생각보다 많으셔서 전문 강사님을 초청해 정기적으로 실습 위주의 클래스를 추가 오픈할 계획입니다. 마지막으로 봄과 여름은 반려견들에게 산책의 계절이잖아요? 그와 동시에 발바닥 청결, 해충의 위협처럼 반려견의 위생과 건강에 대한 관리를 철저하게 시작해야 하는 계절이죠. 그래서 행동 교정 클래스, 미용 클래스 두 가지 클래스 이외에도 천연 제품으로 만드는 진드기 방지제, 워터리스 풋 클렌저를 보호자님이 아이를 위해 직접 만들어볼 수 있는 DIY클래스 역시 상반기 프로모션으로 동시에 진행할 예정입니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 책임감 없는 업체에 피해를 보시고 저희 센터를 찾아주시는 보호자님들이 계십니다. 저희 두 대표의 장점은 모든 보호자님이 만족할 만한 서비스를 제공할 수 있도록 책임감을 가지고 누구보다 보호자님들께 진심으로 다가가고 최선을 다하는데 있다고 생각합니다. 그래서 제공드리는 서비스에 단점이 생기면 빨리 파악하고 이를 보완하기 위해 발 빠르게 움직이죠. 아직은 저희도 배우고 다듬어 나가야 할 것이 많지만 이런 과정을 통해 소중한 아이들을 믿고 맡겨주시는 보호자님들께 더 완벽하고 수준 높은 유치원, 교육 센터를 만드는게 저희의 목표예요. 그렇게 만들어진 서비스를 전국의 보호자님들이 합리적인 가격에 이용할 수 있도록 보편화시켜 한국의 반려문화를 성숙시키는데 보탬이 될 수 있도록 목표를 두고 있습니다.

▲ 이룸독트레이닝 유치원 및 행동교정레슨, 세미나 진행 전경

Q. 독자들에게 전할 말

A. 한국의 반려문화가 급격하게 성장하면서 많은 반려인분들 뿐만 아니라 사업체와 전문가분들 역시 늘어났습니다. 그런 만큼 가족으로 들어온 아이를 믿고 맡길 곳을 찾는데 어려움을 겪거나, 심지어는 믿고 맡긴 곳에서 무책임한 사고를 당하기도 해요.

그래서 저희는 이런 일이 발생하지 않도록 전문가로써, 한 아이를 반려하는 보호자로써 책임감을 가지고 계속해서 성장해 나갈 것입니다. 아직은 한 곳의 센터를 운영하고 있지만 언젠가 여러분들의 주변에서 이룸독트레이닝이 보이기 시작한다면, 앞서 말씀드린 부분들을 모두 이뤄낸 기업으로 성장한 것이기에 책임감 있고 신뢰할 수 있는 반려견 센터로 기억해주시고, 응원해 주시면 감사하겠습니다.