남해군 설천면행정복지센터는 지난달 27일 고현파출소와 합동으로 민원인의 폭언 및 폭행 등 위법행위에 대응하는 모의훈련을 실시했다.

합동 모의훈련 참가자들은 비상대응반을 편성한 후 △민원인 중재 시도 △녹음 및 촬영 △비상벨 작동 및 경찰 도움 요청 △타 민원인 대피 △가해 민원인 제압 및 경찰 인계 등의 매뉴얼에 따라 훈련을 진행했다.

박재경 설천면장 “실제 특이민원 발생 시 유연하게 대처하고 안전하게 상황을 종결할 수 있는 경험을 쌓을 수 있었다”며 “앞으로도 모두가 안전한 행정복지센터 근무 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.